Supervisor De Atendimento Ao Cliente

Empresa de call center admite Supervisor de Atendimento ao Cliente em Rio de Janeiro (Centro).
Supervisionar as ações de negociação e reativação de clientes inadimplentes.
Analisar inadimplências de modo a sugerir ações de redução (alteração de plano) e estratégias de melhorias contínuas.
Realizar a gestão e análise dos relatórios gerenciais.
Acompanhar a produtividade da equipe e desenvolve estratégias para alcançar melhores resultados.
Acompanhar ajuste de boletos: alteração do valor em aberto, cancelamentos e emissão.