Supervisor De Atendimento Bilíngue

Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Nível hierárquico: Supervisor Número de vagas: 3 Local de trabalho: Parnamirim, RN Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Responsável direto pelo desenvolvimento da equipe de Experts em Interação, contribuindo de forma efetiva, através de acompanhamento, orientação, apoio e educação, para que alcancem e excedam a qualidade, satisfação do cliente, aderência e qualquer outra métrica importante para o negócio. Acompanhar constantemente o desempenho e as métricas e gerar plano de ação individual e coletiva para garantir a excelência. Idioma necessário: Inglês intermediário/ avançado Conhecimento de KPIs operacionais Necessário experiência anterior como supervisor de atendimento em Contact Center. Local de trabalho: Parnamirin RN