Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - HotelariaNível hierárquico: SupervisorNúmero de vagas: 5Lugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação: Efetivo – CLTJornada: Parcial tardesVaga Presencial para Supervisor de Atendimento Bilíngue (ENG + PT-BR) na área de Hospedagem.
O salário é de R$3.858,52 mensais.
Horário: 16h40 às 23h00 e em escala 6x1 com folgas alternadas durante a semana.
Benefícios: VR ou VA de R$20,00/dia + VT + Assistência Médica e Odontológica + Plano de Carreira + Parcerias com Universidades e Escolas de Idiomas + GymPass + Acompanhamento Psicológico e Auxílio Creche.
Bônus Anual de $150 dólares para uso na plataforma.
Oportunidades de Crescimento após 3 meses de empresa.
Responsabilidades: Liderar e gerenciar um time de atendentes bilíngues, garantindo a excelência no atendimento a clientes e a resolução eficiente de problemas.
Treinar e desenvolver o time de atendentes, promovendo um ambiente de aprendizado contínuo e crescimento profissional.
Estabelecer e manter relacionamentos sólidos com clientes, garantindo sua satisfação e fidelização.
Monitorar e avaliar o desempenho do time de atendimento, identificando áreas de melhoria e implementando ações corretivas.
Colaborar com outros departamentos para garantir a qualidade e a consistência dos processos e procedimentos de atendimento.
Requisitos: Experiência comprovada em gerenciamento de times e liderança.
Ensino superior completo ou cursando.
Inglês avançado (leitura e escrita).
Histórico comprovado em atendimento a clientes e resolução de problemas.
Conhecimento em sistemas de CRM e outras ferramentas de atendimento ao cliente é um diferencial.
Capacidade de trabalhar em um ambiente rápido e desafiador, com forte ênfase na qualidade do serviço.
Se você está à procura de um desafio em um ambiente dinâmico e está pronto para liderar um time de atendentes bilíngues dedicados, aqui é o lugar.
Local de Trabalho: Barra Funda (10 min do Metrô) Benefícios adicionais: Vale Combustível, Vale Refeição, Desconto em Escolas de Idiomas, Assistência Médica, Vale Alimentação, GymPass, Assistência Odontológica, Desconto em Universidades, Vale Transporte.
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