Quais são os desafios da área e do cargo:Esta pessoa será responsável por prestar atendimento a clientes do Centro de Medicina. Buscamos alguém que acolha, ouça e entenda as necessidades dos clientes, com foco em preservar o atendimento humanizado, sem deixar de lado a qualidade e excelência que tanto valorizamos.Também irá conferir e controlar o atendimento referente a pessoas e processos. Recepcionar os clientes, verificando documentos pessoais, convênio e pedido médico, acompanhando os processos operacionais da Unidade, oferecendo feedback aos clientes e funcionários, controlando as escalas de trabalho dos colaboradores a fim de garantir o bom desempenho do setor.Principais atividades:Realizar escala de atendimento e garantir coberturas;Realizar visitações médicas pontuais;Supervisionar e garantir metas de visitas de Operações;Garantir o atingimento de metas e fluxos de atendimento;Apoiar a Coordenação nas demandas da unidade.Buscamos alguém que apresente:Ensino Médio completo;Desejável cursando ensino superior;Rotina de Atendimento e regras de convênio;Conhecimento do Pacote Office, rotinas e fluxos de atendimento ao cliente;Experiência comprovada em atividades de recepção ou secretaria hospitalar;Experiência em cargo de liderança;Disponibilidade para trabalhar nos feriados.Antes da inscrição na vaga, é importante verificar se você atende aos requisitos e se conecta com nosso propósito.O que esperamos?Nossa essência inspira nosso dia a dia, por isso, buscamos alguém alinhado ao propósito de cuidar das pessoas;Alguém que zele por cuidado e empatia durante toda a jornada, trazendo o cliente sempre para o centro das ações, buscando a excelência;Desejo de aprender, valorização do trabalho em equipe e troca de conhecimento;Desenvolvimento de si e dos outros;Colaboração;Comunicação;Foco na experiência do cliente;Orientação para resultado;Proativo, organizado, dinâmico(a).Modelo de Trabalho:PRESENCIAL - DUQUE DE CAXIASSegunda a Sábado - 07h00 as 16h00O que oferecemos:Assistência Médica;Assistência Odontológica;Vale Alimentação OU Vale Refeição;Auxílio Creche;Seguro de Vida;Wellhub;Participação nos Lucros;Previdência Privada;Parcerias Educacionais para descontos em cursos em diversas Instituições de Ensino;Benefícios exclusivos para promover a saúde e bem-estar das colaboradoras, colaboradores e seus dependentes.Promovemos uma cultura inclusiva, focada na equidade e na valorização das diferenças. Nossas vagas são abertas para todos os públicos e, simbolizando a nossa intencionalidade, oferecemos oportunidades afirmativas.Nosso compromisso vai além do cumprimento das legislações que incentivam a diversidade e inclusão. Trabalhamos ativamente para ampliar a representatividade de nossas pessoas, pensando em raça, etnia, gênero, gerações, pessoas com deficiência e LGBTQIAPN+ em nosso time, além de fortalecer a representatividade de mulheres negras, indígenas, chefes de família.Para conhecer mais sobre o Grupo Fleury, acesse o site: https://carreiras.grupofleury.com.br/
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