Workplace: Caxias do Sul - RSExistimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente!Aqui, nossos mais de 30 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e uma das maiores empregadoras do país!Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle, produtos e serviços financeiros do Brasil!Nosso time de Lojas está em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento para compor a equipe!Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Riachuelo, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos RCHLOVERS.Os desafios da função são:Responsável pelos departamentos de crediário e caixa, realizando a gestão da equipe, garantindo a execução dos procedimentos operacionais e entrega dos resultados.Garantir os processos operacionais do crediário e caixa;Garantir o cumprimento das metas estabelecidas;Garantir o aumento do cadastramento da base de clientes;Criar estratégias para ativação do cartão;Realizar a gestão de risco de crédito;Mobilizar e treinar sua equipe para o melhor atendimento ao cliente;Diagnosticar e propor alternativas que melhorem resultados;Oferecer o cartão Riachuelo e os produtos financeiros aos clientes, mobilizando sua equipe para este fim;Definir planejamento de horários, escalas e banco de horas da loja junto com equipe gerencial;Conduzir reuniões com a equipe;Aplicar treinamentos conforme padrão da empresa;Realizar a avaliação de desempenho e feedback para colaboradores;Identificar e desenvolver talentos para sucessão (PRI);É muito importante que você tenha e/ou saiba:Formação superior completa ou cursando;Disponibilidade total de horário, finais de semana e feriados;Experiência com a venda de produtos financeiros, preferencialmente no varejo.Se orgulhe para sempre daquilo que você faz de melhor.É desafio que você quer? Então você veio ao lugar certo!O UpTech! é o nosso programa de aceleração de carreiras que tem como objetivo identificar e reter talentos para atuar na Riachuelo Tech, a melhor tribo do varejo.Serão aproximadamente 12 semanas intensas em que você vai ter aulas ao vivo e vai viver diversos desafios na prática. Os profissionais da Riachu que vão te ajudar a se desenvolver nas competências técnicas, comportamentais e de negócio.Os participantes escolhidos serão contratados desde o primeiro dia de treinamento e receberão salário e todos os benefícios normalmente.Ao final da formação, o participante que apresentar um bom desempenho receberá a certificação do programa, se tornará team member da Riachuelo em um squad da área de Tecnologia e Inovação!IMPORTANTE! Temos uma turma em andamento. No momento as inscrições estão encerradas.Então, se você se interessou em fazer parte do programa, fique de olho nesta página e/ou no perfil da Riachuelo no LinkedIn quando a gente for abrir novas turmas, iremos avisar.Bora nos ajudar a construir o maior ecossistema de moda, lifestyle e produtos financeiros do país?Você pode ser de qualquer lugar do Brasil e o trabalho vai ser remoto. Se tiver vontade de crescer e encarar esse desafio, já vai ganhar uns pontos. :)
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