Supervisor De Atendimento

A HOST | Banco de Experiências é um grupo que tem como negócio principal a hospitalidade.
Abrangendo diversas marcas, entre elas bares e restaurantes de alto padrão, realmente acreditamos que podemos impactar a vida das pessoas, através de boas experiências e momentos marcantes.
Buscamos atender nossos clientes em diversos momentos da sua vida, entregando experiências com o mesmo padrão de qualidade em produtos e serviços, prezando pela excelência operacional e com muita paixão em servir.
Nossas marcas compartilham da mesma plataforma de gestão, valores e propósito.
A HOST possuí dois serviços para atender suas marcas: INCUBADORA DE NEGÓCIOS e PLATAFORMA DE GESTÃO.
Especializada em bares e restaurantes, com um portfólio atual de 6 marcas (Moleskine, Giz, Hoots, Mezzi, Misaki e Relativo Bar), o grupo atende mensalmente cerca 680 mil clientes e emprega mais de 370 colaboradores diretos.  /n  Superior Completo em: Administração, Hotelaria ou áreas afins; Experiência anterior na função.
/n Acompanhar os Indicadores da UGB;  Acompanhar tempo de entrega de pratos e drinks, verificando as irregularidades;  Apresentar – se à mesa do cliente para realizar pesquisa de satisfação relâmpago; Interagir com o cliente, logo que este entre na praça; Fazer uso de todas as técnicas de vendas e etiqueta; Verificar reservas e eventos e organizar o layout de mesas; Acompanhar vendas dos Consultores (individualmente) e Restaurante; Realizar feedback com a equipe de atendimento; Gerenciar escala de trabalho.
HABILIDADES Comunicação  Proatividade Flexibilidade Atenção  Agilidade  Trabalho em equipe Relacionamento  Resiliência  Senso crítico  Inovação  Liderança  Controle emocional  Criativo