Supervisor De Atendimento

O ambiente de trabalho do GRUPO LUIZ HOHL é dinâmico, cheio de oportunidades.
Somos uma empresa que valoriza sua equipe e que investe em seu desenvolvimento.
O GRUPO LUIZ HOHL atua há mais de 50 anos em segmentos diversos como: varejo de refrigeração comercial, ferramentas, máquinas e equipamentos agrícolas - desde 1996 somos concessionários da marca líder de mercado: John Deere, com lojas em Goiânia, Acreúna, Uruaçu, Itaberaí, Vianópolis, Jussara, Nova Crixás e Piranhas.
Atuamos também no agronegócio através de nossas fazendas de produção de proteína animal e produção de grãos.
Nos anos de 2021 e 2022 fomos certificados pelo segundo ano consecutivo pelo Great Place to Work.
Esse resultado é fruto de nossas ações internas voltadas para a qualificação de nossos colaboradores, como: Programa de Desenvolvimento de Líderes (PDL) , o Programa de Recrutamento Interno (PRI) e o Hohl Academy - Escola de desenvolvimento Profissional do Grupo Luiz Höh.
/n Habilidade em comunicação, e resolução de problemas.
e resolução de problemas.
- Conhecimento em ferramentas de gestão de atendimento (CRM)  /n Supervisionar e coordenar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a excelência no serviço prestado.
- Treinar e capacitar colaboradores para melhorar o desempenho e a satisfação do cliente.
- Monitorar indicadores de performance (KPIs) e propor melhorias nos processos de atendimento.
- Atender clientes em situações mais complexas e resolver conflitos de maneira eficaz.
- Elaborar relatórios sobre o desempenho da equipe e apresentar soluções para otimização do atendimento.
- Colaborar com outras áreas da empresa para garantir uma experiência integrada ao cliente.