Supervisor De Atendimento

Requisitos: - Formação: Ensino superior completo em administração, gestão hospitalar, RH e áreas afins; - Experiência com rotina do setor de internação, autorização, sistemas operacionais e gestão de pessoas; - Desejável inglês básico e habilidade com estatísticas Atividades: - Coordenar e acompanhar as atividades realizadas pelas equipes, através do esclarecimento de dúvidas relativas às rotinas de trabalho, a fim de garantir excelência no atendimento. - Realizar em parceria com o RH, por meio de processos seletivos, capacitação e desenvolvimento técnico-profissional, a fim de minimizar custos de headcount e manter o quadro de profissionais qualificados e satisfeitos. - Acompanhar o desempenho das áreas sob sua responsabilidade, por meio de relatórios estatísticos e mensurar indicadores de qualidade, a fim de auxiliar a Direção na tomada de decisões. - Acompanhar a gestão de gerenciamento de leitos, com a finalidade de priorizar as demandas de internação de acordo com o volume do dia. - Executar treinamentos comportamentais e operacionais, das áreas sob sua responsabilidade. - Realizar envio de reportes diários. Outras informações: - Local de trabalho: Gávea / RJ - Escala de trabalho: 220 - 2ª a 5ª 08h às 18h / 6ª 08h às 17h - Disponibilidade para treinamento.