Supervisor De Atendimento

Realizar gestão de agências comerciais, oferecendo suporte aos atendentes; acompanhamento de indicadores operacionais (TMA, SLA, absenteísmo, nota de qualidade, etc); elaboração de plano de ação; apresentação de resultados e visão crítica de processos.

Requisitos

Ensino Superior completo ou em andamento;

Experiência anterior em função de liderança de equipes;

Boa comunicação verbal e escrita;

Habilidades para trabalhar com atendimento ao público;

Proatividade;

Foco em resultados;

Habilidade com digitação;

Noções de informática;

Conhecimentos em gestão de pessoas.

Escolaridade mínima
Ensino Superior

Jornada de trabalho
220h/mensais

Benefícios

Salário

VA/VR

VT

Plano de saúde

Plano odontológico

Seguro de vida

Desconto em faculdades

Oportunidade de crescimento

Possibilidade de subsídio educacional

Comemoração por tempo de casa

Reconhecimento para os destaques

Pesquisa de clima

Rodas de conversa sobre saúde mental

#J-18808-Ljbffr