Supervisor De Atendimento

Atuará em empresa no segmento de e-commerce na área de construção civil, realizando as seguintes atividades:
Supervisionar as rotinas administrativas e de atendimento do time responsável pelo contato direto de pré e pós venda de nossos consumidores;
- Atender demandas judiciais,de órgãos de defesa do consumidor e plataformas de reclamação;
- Controlar principais indicadores de atendimento e reputação em nossos canais de vendas como Mercado Livre, B2W e Amazon;
- Reportar anomalias e pontos que necessitem de atenção e ajuste operacional.