Supervisor de Atendimento - Espaço Sócio FuracãoO Club Athletico Paranaense está buscando Supervisor de Atendimento para atuar no Sócio Furacão.
Responsabilidades:Gerir pessoas e liderar a equipe;Controlar e acompanhar diariamente as atividades desenvolvidas pela equipe, garantindo a qualidade no atendimento, produtividade e o correto registro das atividades;Controle de indicadores de atendimento (qualitativo e quantitativo);Elaborar e preencher relatórios gerenciais posicionando o superior sobre o andamento dos trabalhos e prazos de conclusão dos serviços;Analisar tendências referentes aos novos sócios e demandas de atendimento;Realizar os envios de arquivos de cobrança para os bancos credenciados;Controlar a inadimplência e realizar conciliação financeira;Executar ações de marketing;Gerenciar as ações de relacionamento;Realizar a administração de materiais;Controlar orçamentos e gastos;Manusear e desenvolver bases de dados;Interagir com as áreas de Tecnologia e Marketing, para o aperfeiçoamento das informações via sistemas de informática e de ações de relacionamento com sócios, ex-sócios e não sócios, visando a conversão de leads em clientes.Requisitos obrigatórios:Graduação em Administração e áreas similares;Experiência em gestão de pessoas e liderança de equipes;Boa comunicação verbal e escrita;Capacidade de tomada de decisões;Domínio do pacote Office;Conhecimento de Salesforce, Call Center, Vendas e CRM;Experiência com atendimento ao cliente;Ter disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 e em dias de jogos.Benefícios:Vale Refeição;Plano de Saúde Unimed;Convênio Farmácia;Desconto Sócio Furacão;Kit Baby Furacão para novas mamães e papais do CAP;Convênio de desconto Internet Ligga Telecom;Acesso 100% Gratuito ao Plano Premium da Rede Furacão.Sobre o AthleticoO Athletico se destaca por sua notável gestão, excelente estrutura e pela qualidade de seus trabalhos. Possui um dos mais modernos estádios da América Latina e o mais moderno Centro Administrativo e Técnico do país, o CAT Alfredo Gottardi, que contempla toda a estrutura para o time Profissional, as Categorias de Formação e o Staff Administrativo.
Em campo, o Furacão tem conquistado títulos importantes em âmbito estadual, nacional e internacional, sendo o primeiro e único time Brasileiro a conquistar o bicampeonato da Sul-Americana.
A ambição está em nosso DNA e seguiremos em busca de voos ainda mais altos. Se você também é guiado pelos ventos da ambição, entusiasmo, rebeldia e inovação, aqui é seu lugar. Faça parte desta equipe de protagonistas!
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