Supervisor de Atendimento - Francisco Beltrão
Workplace: Francisco Beltrão - PR
Venha Liderar com Excelência: Seja Nosso Próximo Supervisor de Atendimento!
Na Logos, acreditamos que o coração do nosso sucesso reside na qualidade do nosso atendimento ao cliente.
Estamos em busca de um Supervisor de Atendimento motivado e dinâmico, que compartilhe da nossa paixão por oferecer experiências excepcionais aos clientes e esteja pronto para liderar nossa dedicada equipe de atendimento.
A Logos Serviços se destaca no mercado por oferecer soluções inovadoras e personalizadas em gestão empresarial.
Com uma trajetória de sucesso e crescimento constante, nos orgulhamos de nossa cultura organizacional que valoriza o respeito ao próximo, a inovação e o comprometimento.
Na Logos Serviços, acreditamos que o sucesso de nossa organização se deve ao talento e à dedicação de nossa equipe.
Fomentamos um ambiente de trabalho que incentiva a criatividade, a colaboração e o crescimento profissional.
Responsabilidades:
Supervisionar e liderar a equipe de atendimento, garantindo a excelência e eficiência no serviço prestado aos clientes.
Desenvolver estratégias para melhorar a satisfação do cliente, reduzir o tempo de espera e otimizar processos de atendimento.
Monitorar o desempenho da equipe através de indicadores chave, fornecendo feedback regular e treinamento para promover o desenvolvimento profissional dos colaboradores.
Trabalhar em estreita colaboração com outras áreas da empresa para garantir uma experiência de cliente coesa e de alta qualidade.
Acompanhamento dos indicadores de desempenho (TMA, TME, etc.).
Acompanhamento dos indicadores de absenteísmo e turn-over.
Realizar Reuniões de Apresentação de Resultado de sua gestão.
Realizar estudos para a melhoria do desempenho de sua equipe.
Qualificações:
Experiência prévia em supervisão ou gestão de equipes de atendimento ao cliente.
Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de resolver conflitos de forma eficaz.
Forte liderança, capaz de motivar e inspirar a equipe a alcançar e superar os objetivos.
Habilidade para trabalhar sob pressão em um ambiente dinâmico e resolver problemas de forma proativa.
Benefícios:
Salário R$ 2.650,00
Assistência médica
Convênio com Sesc
Vale alimentação
Convênio com Universidades
Educação Coorporativa - Academia Logos
Capacitação contínua e oportunidades de desenvolvimento profissional
Somos Focados em Gestão de Processos
Em 18 anos de mercado, a Logos tem ampla experiência nas áreas de Atendimento Presencial e Teleatendimento.
Seu foco na gestão de processos com o uso combinado de mão de obra e sistemas computacionais, com abertura de canais em diversas plataformas, garantindo inovações tecnológicas, tem garantido uma gestão eficiente, proporcionando resultados excelentes na operação dos processos de seus clientes.
Seguimos expandindo
A sua expansão no mercado é resultado de um trabalho de parceria com as empresas clientes.
Além de atender às demandas contratuais, a Logos busca soluções criativas, inteligentes e financeiramente sustentáveis para o relacionamento destas empresas com seus consumidores e a fim de criar uma imagem favorável dela.
Nós fazemos isso junto com toda a nossa equipe!
O colaborador traz a sua disposição, compromisso e cordialidade e nós fornecemos as ferramentas para que ele alcance sucesso profissional.
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