Titulo da Vaga: Supervisor de atendimentoNome da Empresa: Ituran BrasilSalário:Localização: São Paulo – SPDescrição da Vaga: Há mais de 23 anos no Brasil, a Ituran é uma empresa referência no mundo em tecnologia, telemetria avançada e mobilidade urbana.
Proporcionando tranquilidade e protegendo e recuperando nossas conquistas.
Está em nosso DNA a confiança, empatia, encantamento, engajamento, inovação e integridade.
São estes os nossos Valores que nos incentivam cada dia a transformar a vida dos nossos colaboradores e clientes.Principais atividades:Aplicar Feedbacks e avaliações de desempenho nos seus subordinados;Controlar e gerenciar os liderados;Garantir uma visão sistêmica da operação;Desenvolver e acompanhar a produtividade dos colaboradores das equipes;Entender as necessidades operacionais e passar para o Supervisor;Realizar controle banco de horas da Equipe;Realizar tratativas internas e externas com os demais setores da empresa;Desenvolver campanhas motivacionais com o intuito de aumentar a produtividade;Fechamento e controle de incentivos;Realizar gestão das equipes de atendimento Ativo/Receptivo focado em fidelização de clientes, buscando atender a entrega de resultados quantitativos e qualitativos.Requisitos:Experiência em atendimento ao cliente com foco em retenção e vendas;Ensino superior completo, preferencialmente em Gestão de Pessoas e Liderança/Processos gerenciais;Multiplicador, com habilidade para repassar as informações;Excel Intermediário/Avançado;Ser independente para tomadas de decisões assertivas;Habilidade de comunicação escrita para criação de relatórios e verbal para reuniões com clientes ou com time;Facilidade para interagir com áreas externas.Nossos benefícios:Salário dentro do piso para a vaga;Vale Alimentação ou Refeição;Vale Transporte;Assistência médica perfil Apartamento;Convênio odontológico Bradesco Odonto;Convênio farmácia Drogaria São Paulo;Auxílio estudo (existem algumas regras para solicitação deste benefício, ok!?
);Qualituran: Temos o Qualituran, responsável pelos programas de qualidade de vida, bem-estar e educação corporativa, no qual oferece mais de 30 ações por ano aos colaboradores, entre elas:Espaço de descanso;Sala de treinamento;Refeitórios equipados;Portal de aprendizagem EAD;Ituran – Seguimos juntos para irmos mais longe – YouTube Vídeo Manifesto da Ituran com nossa Visão, Missão, Valores e Propósito.Gostou?
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