Titulo da Vaga:
Supervisor de atendimento
Nome da Empresa:
Ituran Brasil
Salário:
Localização:
São Paulo – SP
Descrição da Vaga:
Há mais de 23 anos no Brasil, a Ituran é uma empresa referência no mundo em tecnologia, telemetria avançada e mobilidade urbana.
Proporcionando tranquilidade e protegendo e recuperando nossas conquistas.
Está em nosso DNA a confiança, empatia, encantamento, engajamento, inovação e integridade.
São estes os nossos Valores que nos incentivam cada dia a transformar a vida dos nossos colaboradores e clientes.
Principais atividades:
Aplicar Feedbacks e avaliações de desempenho nos seus subordinados;
Controlar e gerenciar os liderados;
Garantir uma visão sistêmica da operação;
Desenvolver e acompanhar a produtividade dos colaboradores das equipes;
Entender as necessidades operacionais e passar para o Supervisor;
Realizar controle banco de horas da Equipe;
Realizar tratativas internas e externas com os demais setores da empresa;
Desenvolver campanhas motivacionais com o intuito de aumentar a produtividade;
Fechamento e controle de incentivos;
Realizar gestão das equipes de atendimento Ativo/Receptivo focado em fidelização de clientes, buscando atender a entrega de resultados quantitativos e qualitativos.
Requisitos:
Experiência em atendimento ao cliente com foco em retenção e vendas;
Ensino superior completo, preferencialmente em Gestão de Pessoas e Liderança/Processos gerenciais;
Multiplicador, com habilidade para repassar as informações;
Excel Intermediário/Avançado;
Ser independente para tomadas de decisões assertivas;
Habilidade de comunicação escrita para criação de relatórios e verbal para reuniões com clientes ou com time;
Facilidade para interagir com áreas externas.
Nossos benefícios:
Salário dentro do piso para a vaga;
Vale Alimentação ou Refeição;
Vale Transporte;
Assistência médica perfil Apartamento;
Convênio odontológico Bradesco Odonto;
Convênio farmácia Drogaria São Paulo;
Auxílio estudo (existem algumas regras para solicitação deste benefício, ok!?
);
Qualituran:
Temos o Qualituran, responsável pelos programas de qualidade de vida, bem-estar e educação corporativa, no qual oferece mais de 30 ações por ano aos colaboradores, entre elas:
Espaço de descanso;
Sala de treinamento;
Refeitórios equipados;
Portal de aprendizagem EAD;
Ituran – Seguimos juntos para irmos mais longe –
YouTube Vídeo Manifesto da Ituran com nossa Visão, Missão, Valores e Propósito.
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