Supervisor De Atendimento - Juiz De Fora

Formação Acadêmica: Superior completo ou em andamento (em fase de conclusão ), ou áreas correlatas; Experiência com ferramentas de gestão de desempenho e controle de escala Atendimento ao Cliente.
Responsável por supervisionar e coordenar as atividades de atendimento ao público, garantindo um serviço de alta qualidade e satisfação ao usuário.
Atua na gestão da equipe, assegurando o cumprimento das normas, padrões de apresentação, desempenho e eficiência, além de propor melhorias contínuas baseadas em indicadores de qualidade.
Experiência anterior em supervisão de equipes no setor de atendimento ou áreas correlatas.
Habilidades de liderança, organização e comunicação.
Capacidade de análise de indicadores e resolução de problemas.
Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo eventuais demandas específicas.
Proatividade; Capacidade de trabalhar sob pressão; Empatia e orientação para o usuário;