Formação: Ensino Médio completo, desejável superior em andamento.Atividades:• Acompanhar e orientar a equipe, a fim de garantir a qualidade dos serviços prestados pelos colaboradores;
• Providenciar o cumprimento das rotinas dos setores pertinentes à área de atendimento, bem como controlar as escalas, negociar situações conflituosas e realizar remanejamento de profissionais, quando necessário, buscando sempre a eficiência no atendimento;
• Realizar a solicitação e estoque de materiais para abastecimento dos setores, bem como solicitar a higienização ou manutenção dos setores e a manutenção de equipamentos, garantindo a eficácia e organização;
• Realizar análise de potencial e desempenho de seus subordinados, bem como feedbacks e planos de desenvolvimento individuais;
• Rever os processos realizados pelos colaboradores da equipe, a fim de encontrar e solucionar possíveis erros, garantindo assim a eficiência nos serviços prestados;
• Prestar informações fidedignas das intercorrências e lançar informações recebidas de clientes a fim de que sejam transmitidas aos demais componentes da equipe;
• Montar, controlar e gerenciar escalas e registro de ponto dos colaboradores sob sua gestão;
• Controlar envio de prontuários e contas hospitalares para devidos setores de destino;
• Mapear processos, elaborar documentos, gerenciar fluxos bem como suas interações com outros setores;
• Medir e gerenciar indicadores;
• Participar de reuniões e treinamentos sempre que convocado, convidado ou escalado;
• Participar ativamente nos processos seletivos, de capacitação e de desenvolvimento técnico-comportamental;
• Realizar plantões administrativos conforme escala;
• Auxiliar no atendimento de clientes em qualquer área do hospital, quando solicitado.
Outras informações:Local de trabalho: Hospital Santa Luzia - Asa Sul (SHLS Conjunto E Lote 05)
Escala de trabalho: 220 - (5X2) - 08:00 12:00 13:12 18:00
Disponibilidade para treinamento.
Acreditamos na responsabilidade em contribuir para uma sociedade mais justa, inclusiva e com igualdade de oportunidades, por isso, todas as nossas vagas estão abertas a pessoas de diferentes perfis e contextos, inclusive pessoas com deficiência.
Se você é uma pessoa qualificada, de perfil inovador e sintonizada com o que há de mais atual em sua área de atuação, junte-se à nossa equipe.
Oferecemos mais que vagas de trabalho, oferecemos oportunidades para você fazer a diferença.
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