Supervisor De Atendimento - Provedor De Internet - Call Center

Área e especialização profissional: Telemarketing - BackofficeNível hierárquico: SupervisorLocal de trabalho: Rio de Janeiro, RJRegime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ)Jornada Período IntegralPlanejar, implantar, coordenar e supervisionar procedimentos de atendimento ao cliente;Otimizar procedimentos e recursos para melhorias;Acompanhar o resultado das equipes e gerenciar o fluxo de atendimento;Analisar e acompanhar os indicadores;Promover o relacionamento com o cliente, evitar cancelamento de contrato;Promover vendas (no gerenciamento da equipe externa).