Supervisor de Atendimento - Região de RondonópolisVenha Liderar com Excelência: Seja Nosso Próximo Supervisor de Atendimento!
Na Logos, acreditamos que o coração do nosso sucesso reside na qualidade do nosso atendimento ao cliente. Estamos em busca de um Supervisor de Atendimento motivado e dinâmico, que compartilhe da nossa paixão por oferecer experiências excepcionais aos clientes e esteja pronto para liderar nossa dedicada equipe de atendimento.
A Logos Serviços se destaca no mercado por oferecer soluções inovadoras e personalizadas em gestão empresarial. Com uma trajetória de sucesso e crescimento constante, nos orgulhamos de nossa cultura organizacional que valoriza o respeito ao próximo, a inovação e o comprometimento.
Responsabilidades: Supervisionar e liderar a equipe de atendimento, garantindo a excelência e eficiência no serviço prestado aos clientes;Desenvolver estratégias para melhorar a satisfação do cliente, reduzir o tempo de espera e otimizar processos de atendimento;Monitorar o desempenho da equipe através de indicadores chave, fornecendo feedback regular e treinamento para promover o desenvolvimento profissional dos colaboradores;Trabalhar em estreita colaboração com outras áreas da empresa para garantir uma experiência de cliente coesa e de alta qualidade;Acompanhamento dos indicadores de desempenho (TMA, TME, etc.);Acompanhamento dos indicadores de absenteísmo e turnover;Realizar Reuniões de Apresentação de Resultado de sua gestão;Realizar estudos para a melhoria do desempenho de sua equipe.Requisitos: Experiência prévia em supervisão ou gestão de equipes de atendimento ao cliente;Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de resolver conflitos de forma eficaz;Forte liderança, capaz de motivar e inspirar a equipe a alcançar e superar os objetivos;Habilidade para trabalhar sob pressão em um ambiente dinâmico e resolver problemas de forma proativa.Benefícios: Salário R$3.184,63;Convênio com Sesc;Vale alimentação;Convênio com Universidades;Educação Corporativa - Academia Logos.Sobre a Logos: Em 18 anos de mercado, a Logos tem ampla experiência nas áreas de Atendimento Presencial e Teleatendimento. Seu foco na gestão de processos com o uso combinado de mão de obra e sistemas computacionais, com abertura de canais em diversas plataformas, garantindo inovações tecnológicas, tem garantido uma gestão eficiente.
Expansão e Parcerias: A sua expansão no mercado é resultado de um trabalho de parceria com as empresas clientes. A Logos busca soluções criativas, inteligentes e financeiramente sustentáveis para o relacionamento destas empresas com seus consumidores, visando à melhoria contínua de processos.
Nós fazemos isso junto com toda a nossa equipe! O colaborador traz a sua disposição, compromisso e cordialidade e nós fornecemos as ferramentas para que ele alcance sucesso profissional.
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