Supervisor De Atendimento - Sac

Descrição do Cargo Responsável em realizar a gestão da equipe de atendimento, visando o desenvolvimento das competências dos colaboradores, bem como a eficiência operacional e sistêmica, buscando as melhorias necessárias para o processo de atendimento e garantindo a condução de rotinas e estratégias da área, gerando excelência no atendimento dos clientes.Atividades Supervisionar as atividades de atendimento, visando assegurar a qualidade do atendimento;Acompanhar periodicamente apresentações dos resultados da área, bem como ações ou oportunidades de melhorias;Apoiar a equipe e trabalhar em sinergia com a coordenação na busca de resultados;Realizar a avaliação de desempenho e feedback para colaboradores, visando o crescimento e desenvolvimento de potenciais;Garantir que os processos desenhados sejam executados da forma correta e com qualidade de informação;Realizar a gestão das habilidades, para que o dimensionamento de escala seja atendido;Diagnosticar e propor ações de melhorias, com foco na otimização de processos, automatizações sistêmicas e redução de custos;Realizar rotinas administrativas visando produtividade, assertividade, qualidade do atendimento e satisfação do cliente.Salário: R$ 3500,00Requisitos: Ensino médio completo é IMPRESCINDÍVEL.Carga Horária: Integral#J-18808-Ljbffr