Gerenciar e supervisionar as atividades diárias da equipe responsável pela administração de benefícios. Garantir a correta implementação e manutenção do pacote de benefícios (saúde, odontológico, seguro de vida, vale alimentação, vale refeição, entre oturos). Acompanhar o cumprimento de prazos, cronogramas, fluxos, processos e metas operacionais. Manter relacionamento com fornecedores de benefícios, negociando condições e avaliando a qualidade dos serviços prestados. Apoiar nos processos de renovação de contratos Garantir que todos os processos sigam as normas trabalhistas e regulatórias vigentes, bem como, acompanhar mudanças legislativas que possam impactar os benefícios. Ser o ponto de contato dos BPs para questões relacionadas às políticas de benefícios, garantindo um atendimento rápido e eficaz às demandas. Manter a documentação e os relatórios de benefícios atualizados e acessíveis para auditorias e controles internos. Apoiar e resolver conflitos e dúvidas referentes à utilização de benefícios. Realizar análises de eficiência dos processos operacionais e propor melhorias internas que possam otimizar o uso dos benefícios e reduzir custos. Monitorar indicadores de desempenho da área (KPIs) e criar relatórios gerenciais para acompanhamento e gestão Direcionar a execução dos processos de beneficios, buscando agilidade e garantia da qualidade nos serviços prestados Auxiliar no planejamento e na implementação de novos programas de benefícios que possam agregar valor à estratégia de retenção e atração de talentos da empresa, Colaborando com a equipe de Gente e Gestão, em projetos que envolvem melhorias no pacote de benefícios. Orientar, treinar e desenvolver a equipe, promovendo o crescimento técnico e comportamental. Realizar o acompanhamento de desempenho, aplicando feedbacks regulares. Gerenciar o dimensionamento da equipe, assegurando a alocação adequada de recursos.