Para se destacar nesta função, você precisará de:Ensino Médio Completo (Superior em andamento ou completo será um diferencial).Ser maior de 18 anos.Documentação completa (RG, Título de Eleitor, Reservista).Fluência verbal e escrita.Experiência prévia em supervisão ou liderança de equipes (preferencialmente em call center).Habilidades ComportamentaisComunicação assertivaResiliênciaCapacidade de resolução de problemasPensamento estratégicoOrganização e disciplinaProatividadeLiderança Inspiradora:Supervisionar os operadores, garantindo informações claras e interações eficientes com os clientes.Gestão de Equipe:Orientar e apoiar a equipe, assegurando a eficiência e a qualidade no atendimento.Atualização e Inovação:Manter a equipe informada sobre novos produtos, serviços e ofertas, além de atualizar sistemas e controles.Monitoração e Melhoria Contínua:Realizar monitorias, gestão da evolução de desempenho e análise de resultados, promovendo a melhoria contínua.Soluções Diferenciadas:Identificar e resolver problemas sistêmicos e falhas massivas, oferecendo soluções inovadoras.Resultados e Desempenho:Garantir o cumprimento das metas estabelecidas, monitorando indicadores de produtividade, qualidade e desempenho.Supervisão de Pessoas:Assegurar condições ideais de trabalho e promover um ambiente colaborativo.Colaboração e Estratégia:Participar de reuniões de resultados com Coordenadores e Gerentes, contribuindo para estratégias de melhoria. Atenção, não forneça seus dados bancários e não transfira dinheiro. Verifique se a fonte original da vaga (site/recrutador) é confiável. Caso não conheça a reputação do site, não compartilhe nenhum dado pessoal.Caso tenha alguma suspeita sobre essa vaga, denuncie esse anúncio. Envie essa vaga por email para você ou para um amigoEmail enviadoEssa vaga foi enviada para .Envie essa vaga por email para você ou para um amigoCadastre-se para salvar vagas no seu perfil
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