Supervisor De Call Center Ativo

Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo Nível hierárquico: Supervisor Local de trabalho: Porto Alegre, RS Regime de contratação de tipo Temporário Jornada Parcial tardes Salário: R$ 1.700,00 R$ 400,00 de cheque rancho Remuneração final: R$ 2.100 Bonificação: Trimestral. Benefícios: Vale transporte Vale Refeição (R$ 32,00), Vale Alimentação (R$ 100,00). Horário: Segunda a Quinta das 13:18h às 20:30h e Sexta das 8:48h às 17:00h (1h de almoço). -Acompanhar diariamente a equipe e apoiar no contato com o cliente. -Reportar instabilidades sistêmicas e fluxos de propostas. -Resolver situações específicas em colaboração com outras áreas. -Criar campanhas motivacionais e ações de engajamento. -Manter alinhamento sobre mudanças de produtos e regras com a equipe. -Monitorar ligações e atendimentos via WhatsApp. -Fornecer feedbacks de rotina e monitorar a qualidade. -Analisar relatórios e apresentar resultados. -Participar de reuniões semanais de alinhamento e reuniões diárias matinais. -Contatar clientes para resolver dúvidas e apoiar no fechamento de vendas. -Participar de processos seletivos e ajustar a folha ponto.