Supervisor De Call Center Ativo

Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center AtivoNível hierárquico: SupervisorLocal de trabalho: Porto Alegre, RSRegime de contratação de tipo TemporárioJornada Parcial tardesSalário: R$ 1.454,54 + R$ 400,00 de cheque rancho = Remuneração final: R$ 1.854,54 + Bonificação: Trimestral.Benefícios: Vale transporte + Vale Refeição (R$ 32,00), Vale Alimentação (R$ 100,00).Horário: Segunda a Quinta das 13:18h às 20:30h e Sexta das 8:48h às 17:00h (1h de almoço).-Acompanhar diariamente a equipe e apoiar no contato com o cliente.-Reportar instabilidades sistêmicas e fluxos de propostas.-Resolver situações específicas em colaboração com outras áreas.-Criar campanhas motivacionais e ações de engajamento.-Manter alinhamento sobre mudanças de produtos e regras com a equipe.-Monitorar ligações e atendimentos via WhatsApp.-Fornecer feedbacks de rotina e monitorar a qualidade.-Analisar relatórios e apresentar resultados.-Participar de reuniões semanais de alinhamento e reuniões diárias matinais.-Contatar clientes para resolver dúvidas e apoiar no fechamento de vendas.-Participar de processos seletivos e ajustar a folha ponto.