Supervisor De Call Center | Clínica Médica | São João De Meriti

Olá! Buscamos profissional com expertise em SAC e Call Center, para atuação em Clínica Médica.Principais Responsabilidades:Coordenar equipes de atendimento;Definir e acompanhar processos administrativos;Envio de Relatórios de atendimento;Gerenciamento de Equipe;Acompanhar atendimentos via chat e telefonia;Definir e acompanhar métricas de atendimento.Atuação 100% presencial em Vilar dos Teles, São João de Meriti/RJ.Competências Técnicas:- Formação em Administração e/ou áreas correlatas;- Experiência comprovada como Supervisor de Call Center;- Experiência em atendimento ao cliente.Competências Comportamentais:- Resiliência;- Iniciativa;- Excelente comunicação oral e escrita;- Inteligência emocional;- Liderança.VT