Supervisor De Call Center

Irá atuar na clínica odontológica com 7 unidades em BH. Apoiar e orientar os operadores durante os atendimentos, fornecendo feedback construtivo para impulsionar a excelência no serviço ao cliente. Gerenciar as atividades diárias da equipe, garantindo o cumprimento dos objetivos de desempenho e a qualidade do serviço. Alinhar os procedimentos operacionais, esclarecendo dúvidas sobre os serviços oferecidos, campanhas e procedimentos da operação. Monitorar e analisar os relatórios de indicadores de desempenho, identificando áreas de melhoria e desenvolvendo estratégias para otimizar os resultados. Beneficios: A Combinar; Formação Acadêmica: Ensino médio completo. Experiência: Experiência comprovada em supervisão de equipes de call center ou atendimento ao cliente. Experiência com sistema RD Station e experiência em vendas. Salário: 2500 Cargo: Supervisor de Call Center Empresa: Gente e Gestão RH Treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (BI)