Área e especialização profissional: Telemarketing - SACNível hierárquico: SupervisorLugar de trabalho: Londrina, PRRegime de contratação: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralNa Concentrix, cada dia é um novo dia para fazermos melhor e, para que isso aconteça, buscamos colaboradores que possam fazer a experiência do cliente do nosso cliente ser única e extraordinária! Sendo assim, nosso Supervisor/a de Call Center precisa ser habilidoso no relacionamento interpessoal e na sua forma de se comunicar, ter um olhar analítico e, principalmente, ser inspiração para todos. Todas as nossas vagas são elegíveis para Pessoas com Deficiência.O que você fará:O Team Leader será responsável por gerenciar uma equipe de agentes e contribuir para que os funcionários sejam bem-sucedidos em suas tarefas, garantindo coaching e feedbacks constantes (através dos processos de Coaching Observation, Coaching Plan Audit, Review the Reviewer). Também será responsável por cumprir metas operacionais pré-estabelecidas, em contrato. Comunicará procedimentos, garantindo agilidade nas orientações à equipe. Também será responsável por fornecer suporte para a equipe, oferecendo orientação e feedbacks sempre que necessário.Se você:É um amante de tecnologia e inovação;Tem disponibilidade para atuar presencialmente em Leonor, Londrina/PR;Possui experiência anterior na função;Possui ensino superior completo ou cursando;Gosta de trabalhar de casa ou do escritório;Gosta de gestão de pessoas;Faz uso de metodologias no dia a dia com seus operadores;Valoriza um ambiente de trabalho saudável e descontraído;É flexível, proativo e se adapta de maneira sólida às mudanças;Procura sempre o melhor no ser humano e não desanima com as dificuldades;Bota a mão na massa e não escolhe trabalho;Valoriza a INCLUSÃO e DIVERSIDADE;Tem uma capacidade excepcional de tomar iniciativa e propriedade com foco na melhoria contínua.Aqui é o seu lugar!O que oferecemos além dos benefícios padrão:Quando voltarmos para o escritório, você encontrará um ambiente de trabalho colorido, informal e descontraído, com Netflix, videogame, tobogã e piscina de bolinha;Local de muito aprendizado, afinal nosso time é o melhor!Oportunidade de carreira e desenvolvimento;Sexta-feira temática;Plataforma online com diversos cursos disponíveis;Parceria com diversas Universidades e Escolas de idiomas.Benefícios:Seguro de VidaVale-transporteVale-refeiçãoVale-alimentaçãoAssistência odontológicaAuxílio crecheAssistência médica
#J-18808-Ljbffr