Supervisor De Call Center

Acompanha volumes de trabalho, produtividade e gráfico. Apoia os treinamentos a alinha os procedimentos, esclarece dúvidas de serviços, sistemas e procedimentos da operação. Assume ligações de solicitações que não foram atendidas, acompanha relatórios dos indicadores, aplica feedback de qualidade, solicita réplicas e também feedbacks pontuais de oportunidades. Beneficios: Formação Acadêmica: Não informado Experiência: Salário: A combinar Cargo: Encarregado ou supervisor de atendimento Empresa: RECRUITMENT - TECNOLOGIA E SOLUCOES EM RECURSOS H Empresa de Recursos Humanos Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (DF)