Supervisor De Call Center

Área e especialização profissional: Telemarketing - SACNível hierárquico: SupervisorNúmero de vagas: 3Lugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação: Efetivo – CLTJornada: Período IntegralDescrição da Vaga: Estamos em busca de um Team Leader para liderar uma equipe de Call Center, com foco no SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente) para o AliExpress.
O candidato ideal deve ter experiência anterior em gestão de equipes em ambiente de call center, com habilidade para gerenciar processos e liderar times de atendimento ao cliente, garantindo a qualidade e eficiência do serviço prestado.Atividades: Liderar e motivar a equipe de atendimento.Monitorar métricas de performance e implementar melhorias.Realizar treinamentos e acompanhar a evolução da equipe.Organizar escalas e garantir a cobertura da operação.Atendimento direto em casos mais complexos.Realizar relatórios diários do fluxo de trabalho.#J-18808-Ljbffr