Supervisor De Call Center Fortaleza - Ce

O que você fará: . O Team Leader será responsável por gerenciar uma equipe de agentes e contribuir para que os funcionários sejam bem-sucedidos em suas tarefas, garantindo coaching e feedbacks constante. . O Team Leader comunicará procedimentos, garantindo agilidade nas orientações à equipe. Também será responsável por fornecer suporte para a equipe. . Fornecerá orientação/ feedbacks, sempre que necessário, para os agente. Alguns requisitos dessa posição são: . Ensino Superior completo ou cursando. . Experiência anterior/atual na área. . Conhecimento em indicadores (KPI's). . Experiência anterior com call center na posição de Team Leader (Supervisão). . Disponibilidade para híbrido (presencial na Av Santos Dummont e Home Office), período tarde/noite. Se você: . É um amante de tecnologia e inovação. . Faz uso de metodologias no dia a dia com seus operadore. . Valoriza um ambiente de trabalho saudável e descontraído. . Automotivado, sedento por desafios com a capacidade de organizar e priorizar projetos em um ambiente de negócios rápido e orientado para prazo. . Tem uma capacidade excepcional de tomar iniciativa e propriedade com foco na melhoria contínua. . Possui forte disposição para atendimento ao cliente e senso de profissionalismo. Aqui é o seu lugar Todas as nossas vagas são destinadas para pessoas com deficiência Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Supervisor de Call Center Empresa: Concentrix Atividades de teleatendimento. Ramo: Telemarketing/ CallCenter (GF)