Supervisor De Call Center - Fortaleza

O que você fará: • O Team Leader será responsável por gerenciar uma equipe de agentes e contribuir para que os funcionários sejam bem-sucedidos em suas tarefas, garantindo coaching e feedbacks constantes.• O Team Leader comunicará procedimentos, garantindo agilidade nas orientações à equipe.Também será responsável por fornecer suporte para a equipe; • Fornecerá orientação/ feedbacks, sempre que necessário, para os agentes.Alguns requisitos dessa posição são: • Ensino Superior completo ou cursando; • Experiência anterior/atual na área; • Conhecimento em indicadores (KPI's); • Experiência anterior com call center na posição de Team Leader (Supervisão); • Disponibilidade para híbrido (presencial na Av Santos Dummont e Home Office), período tarde/noite.Se você: • É um amante de tecnologia e inovação; • Faz uso de metodologias no dia a dia com seus operadores; • Valoriza um ambiente de trabalho saudável e descontraído; • Automotivado, sedento por desafios com a capacidade de organizar e priorizar projetos em um ambiente de negócios rápido e orientado para prazos; • Tem uma capacidade excepcional de tomar iniciativa e propriedade com foco na melhoria contínua; • Possui forte disposição para atendimento ao cliente e senso de profissionalismo.Aqui é o seu lugar!Local de trabalho: Fortaleza, CE Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Nível hierárquico: Supervisor VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos