Supervisor De Call Center Jr

Somos a Pluris!
A Pluris é um CPO (Customer Process Outsourcing) que aproxima empresas e consumidores, trazendo o acolhimento e o foco em pessoas na sua essência.
Transparência e Excelência são nossos pilares para todas as atividades do dia a dia.
Aqui na Pluris você vai encontrar pessoas engajadas para levar a melhor experiência para o consumidor e unidas para superar todos os desafios do caminho.
Por aqui trabalhamos todos juntos e crescemos juntos.
Todos os dias conhecemos e construímos novashistórias, estamos esperando pela sua conosco.
Vem fazer parte!
Quais serão as suas responsabilidades?
Acompanhar e desenvolver equipe de Chat E-commerce;
Monitorar e aplicar feedback para desenvolvimento da equipe;
Acompanhar e garantir a entrega de indicadores operacionais como:
NPS, ABS, TO, TMT entre outros.
Queremos conhecer melhor quem é você.
As habilidades e conhecimentos necessários para se destacar nessa posição são:
Experiência na área de supervisão de SAC;
Ensino superior completo ou cursando;
Possuir fácil acesso ao Brooklin Novo.