Supervisor De Cobrança - (Call Center)

Ter conhecimento na área de cobrança e recuperação de crédito;Saber organizar tarefas, gerir tempo e custos;Ter atenção nas atividades relativas aos analíticos de cobrança, gestão de processos e de pessoas;Habilidade em persuadir, ter liderança, estar em um ambiente de ritmo acelerado;Facilidade para trabalhar em equipe;Habilidade em negociação;Ser comunicativo(a), criativo(a) e dinâmico(a);Ter senso de urgência e responsabilidade.Supervisionar equipe de operadores de cobrança;Forte atuação em gestão de pessoas, resultados e metas;Vivência em ambiente de cobrança, com controle de absenteísmo, turnover e emissão de relatórios;Que saiba trabalhar com desenvolvimento e motivação de equipe;Atuação no contato com o credor e devedor;Dar andamento nos processos de quitação das cobranças solucionando as questões do dia a dia trazidas pelos negociadores;Contato com o credor da carteira para solicitar aprovações especiais e dar andamento nos processos de cobrança;Participar de reuniões internas e externas para discutir estratégias e resultados;Divulgar aos negociadores as metas designadas pela Administração e executá-las;Participar em eventos organizados com o credor da carteira;Acompanhamento dos novos negociadores;Assistência no fechamento, sempre que solicitada;Necessária experiência comprovada.