Supervisor De Cobrança

* Supervisionar as atividades e o Empresa importante da operação, garantindo que os processos e a infraestrutura da área atendam as metas de entrega planejadas;
- Analisar com o Gestor direto os indicadores de resultados e a performance da operação;
- Acompanhar e avaliar os resultados operacionais, analisar o relatório de Empresa importante diário e de controle de produtividade, identificando desvios, e propondo ações corretivas.
- Monitorar e controlar a presença e a pontualidade dos funcionários, alterações de horários, relatórios de produtividade, visandogarantir as condições operacionais adequadas;
- Interagir com a área da Qualidade na execução da monitoria, de acordo com os critérios pré-estabelecidos, e participar da calibragem dos conceitos acordados com os clientes para a avaliação de Empresa importante;
- Controlar e executar ações de feedback aos seus Operadores e os respectivos registros, garantindo a melhoria e a eficácia desse processo;
- Acompanhar e avaliar os resultados de premiações mensais e de controle de produtividade em Campanhas Operacionais; Experiência em carteiras securitizadas será diferencial.