Supervisor De Cobrança

Detalhes da Vaga

Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades?Então, seu lugar é conosco!Somos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente.
Conectados pelas nossas diferenças.
Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções.
Juntos somamos uma rede de pluralidade.
Somos diversidade.
Somos Redebrasil.Faça parte você também da nossa Rede!#vempraredeResponsabilidades e atribuições: Supervisionar as atividades e o desempenho das operações, garantindo que os processos e a infraestrutura da área atendam as metas de entrega planejadas;Monitorar e controlar a presença e a pontualidade dos funcionários, alterações de horários, relatórios de produtividade, visando garantir as condições operacionais adequadas;Monitorar e controlar os operadores logados, a disponibilidade dos mesmos, e a escala, visando garantir a estrutura operacional de atendimento;Interagir com a área da Qualidade na execução da monitoria, de acordo com os critérios pré-estabelecidos, e participar da calibração dos conceitos acordados com os clientes para a avaliação de desempenho;Controlar e executar ações de feedback aos seus Operadores e os respectivos registros, garantindo a melhoria e a eficácia desse processo;Acompanhar e avaliar os resultados operacionais, analisar o relatório de desempenho diário e de controle de produtividade, identificando desvios, e propondo ações corretivas de acordo com a sua autonomia;Acompanhar e avaliar os resultados de premiações mensais e de controle de produtividade em Campanhas Operacionais;Analisar com o Gerente os indicadores de resultados e a performance da operação;Participar dos processos de seleção de pessoal da área, através de entrevistas, dinâmicas de grupo, aplicação de testes, visando garantir que o profissional contratado ou promovido tenha o perfil estabelecido para o cargo;Conferir os relatórios de frequência de ponto mensal;Realizar monitoria da qualidade da equipe sob sua responsabilidade.Requisitos e qualificações: Ensino superior em andamento ou concluído;Experiência com cobrança e gestão de equipes;Horário: Segunda a sexta das 08:30 às 18:18.Somos uma empresa movida pela alegria e paixão por vencer, sempre empenhada a conectar pessoas as melhores soluções financeiras!Há 24 anos no mercado de recuperação de crédito e atendimento ao cliente, nos orgulhamos de contar com mais de 2.600 colaboradores unidos pelo mesmo propósito, possibilitando que milhares de brasileiros voltem a planejar seu futuro.Nossa Rede de Soluções, de Diversidade & de Inclusão está localizada nas cidades de Canoas/RS, Porto Alegre e São Paulo/SP e aguarda ansiosa pela sua chegada.Venha transformar sua carreira com a gente!#J-18808-Ljbffr


Salário Nominal: A acordar

Fonte: Talent_Dynamic-Ppc

Função de trabalho:

Requisitos

Auxiliar De Crédito

Assessoria admite Auxiliar de Crédito em Bauru. Análise de crédito dos clientes, verificar a situação financeira dos clientes. Analisar seu histórico de pag...


Assessoria - São Paulo

Publicado 10 days ago

Assistente Fiscal

Consultoria de Recursos Humanos admite Assistente Fiscal em Jundiaí (Centro). Conferência e entrada de notas fiscais. Emissão de notas. Fechamentos e demais...


Jund Empregos - São Paulo

Publicado 10 days ago

Analista Fiscal Sênior

Empresa admite Analista Fiscal Sênior em Campinas. Analisar obrigações acessórias entregues como SPED FISCAL, ECD, ECF, DCTF, EFD Contribuições, GIA entre o...


Empresa Do Setor Privado - São Paulo

Publicado 10 days ago

Assistente De Orçamento

Centro Automotivo admite Assistente de Orçamento em Carapicuíba (Vila Sul Americana). Atender clientes presencialmente, online e por telefone, com atenção e...


Centro Automotivo - São Paulo

Publicado 10 days ago

Built at: 2024-12-25T16:59:28.368Z