Supervisor De Cobrança

Job descriptionSupervisionar a equipe de cobrança, garantindo a recuperação eficiente de créditos, a redução da inadimplência e a excelência no atendimento ao cliente. O supervisor será responsável por planejar, coordenar e acompanhar as estratégias de cobrança, assegurando o cumprimento de metas e políticas estabelecidas pela empresa.Main responsibilities• Supervisionar e orientar a equipe de cobradores, fornecendo feedbacks constantes e promovendo o desenvolvimento profissional.• Definir e acompanhar metas de recuperação de crédito e índices de inadimplência.• Gerar e analisar relatórios de desempenho da equipe e resultados da cobrança.• Propor e implementar melhorias nos processos para alcançar melhores resultados.• Monitorar os sistemas de cobrança, mantendo as informações atualizadas e organizadas.• Controlar os processos de envio e recebimento de notificações e comunicações aos clientes inadimplentes.Requirements and skills• Experiência na área de cobrança.• Conhecimento em técnicas de negociação, análise de crédito e processos de recuperação de dívidas.• Domínio de sistemas de cobrança e pacote Office.
#J-18808-Ljbffr