Supervisor De Customer Success

Sobre a vaga Buscamos uma pessoa para compor nosso TIME DE MILHÕES, liderando a área de Customer Success da empresa e garantir o sucesso de nossos clientes.
Vaga na modalidade PJ.
Responsabilidades Liderar e orientar a equipe de Customer Success, garantindo a excelência no atendimento e o alcance dos objetivos; Desenvolver e implementar estratégias para aumentar a satisfação e retenção dos clientes, trabalhando com métricas e análises de desempenho; Realizar análises e relatórios de desempenho da equipe e dos clientes; Resolução de problemas e gestão de relacionamento com os clientes; Colaborar com outras áreas da empresa para garantir uma experiência consistente e de qualidade para os clientes; Identificar oportunidades de melhoria nos processos e procedimentos do Customer Success.
Requisitos e Qualificações Formação superior completa em Administração, Marketing, Comunicação Social ou áreas relacionadas; Experiência sólida em Customer Success; Conhecimento avançado de ferramentas de CRM e metodologias de Customer Success; Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de liderança; Perfil executor e analítico.
Diferenciais Competitivos (não obrigatórios) Certificação em Customer Success.
Experiência com a posição de liderança.
Modelo de Trabalho Híbrido - 3x por semana no escritório em Alphaville/Barueri.
Sobre a Empresa O Propofando é uma empresa de educação médica voltada para a anestesiologia.
Aqui trabalham pessoas que se importam com o impacto que causam e querem construir algo maior que elas mesmas.
Mais do que valorizar o esforço aqui valorizamos resultados.
Resultados são mais importantes que horas trabalhadas.
Aqui você vai ter desafios constantes e crescimento acelerado.
Sua missão é de alto impacto na vida de milhares de pacientes!
Você está preparado?