Desejável superior completo ou em andamento: Administração, Hotelaria ou afins. Experiência em liderança de equipe, preferencialmente na área;Experiência em gestão de processos e equipamentos de Estacionamento;.Supervisionar a operação do estacionamento, acompanhando o serviço, os resultados financeiros e os profissionais;Realizar a gestão da equipe: recrutamento e seleção, avaliações funcionais, treinamentos e reuniões periódicas para alinhamentos e atualizações, garantindo que todos sigam os procedimentos e políticas estabelecidos;Desenvolver a equipe para o atendimento adequado aos clientes, buscando a resolução de queixas de forma eficaz e profissional, garantindo uma experiência positiva para todos os usuários do estacionamento;Monitorar e apresentar os resultados financeiros, passando reportes sistemáticos;Preparar relatórios diários e semanais sobre a ocupação do estacionamento, desempenho da equipe e quaisquer incidentes ocorridos, bem como de informações relevantes para reportar a Gerência da área;Avaliar imagens das câmeras de filmagem em caso de sinistros, furtos ou situações de risco;Elaborar e atualizar os indicadores, fluxogramas, processos e documentos voltados para a melhoria e qualificação dos serviços;Acompanhar os fechamentos do caixa diariamente;Supervisionar o uso dos recursos do estacionamento, incluindo equipamentos e materiais, e garantir que os pedidos de manutenção ou reposição sejam realizados quando necessário;Manter uma comunicação eficaz com as áreas da instituição para garantir a integração das operações do estacionamento;Identificar e supervisionar projetos e propostas de melhorias, visando resultado econômico do setor, buscando padronização e transparência nos processos e confiabilidade no sistema.Garantir que todas as normas de segurança e procedimentos de emergência sejam seguidas, realizando inspeções regulares para identificar e corrigir possíveis riscos.