Job descriptionResponsável pela Supervisão de estacionamento do Hospital Mãe de Deus, garantindo a adequada operacionalização do serviço, sempre em consonância com a Missão, Visão e Valores éticos, morais e humanos, fundamentados nos valores da Congregação das Irmãs Missionárias de São Carlos Borromeo Scalabrinianas.
Main responsibilitiesSupervisionar a operação do estacionamento, acompanhando o serviço, os resultados financeiros e os profissionais.Realizar a gestão da equipe: recrutamento e seleção, avaliações funcionais, treinamentos e reuniões periódicas para alinhamentos e atualizações, garantindo que todos sigam os procedimentos e políticas estabelecidos.Desenvolver a equipe para o atendimento adequado aos clientes, buscando a resolução de queixas de forma eficaz e profissional, garantindo uma experiência positiva para todos os usuários do estacionamento.Monitorar e apresentar os resultados financeiros, passando reportes sistemáticos.Preparar relatórios diários e semanais sobre a ocupação do estacionamento, desempenho da equipe e quaisquer incidentes ocorridos, bem como de informações relevantes para reportar a Gerência da área.Avaliar imagens das câmeras de filmagem em caso de sinistros, furtos ou situações de risco.Elaborar e atualizar os indicadores, fluxogramas, processos e documentos voltados para a melhoria e qualificação dos serviços.Acompanhar os fechamentos do caixa diariamente.Supervisionar o uso dos recursos do estacionamento, incluindo equipamentos e materiais, e garantir que os pedidos de manutenção ou reposição sejam realizados quando necessário.Manter uma comunicação eficaz com as áreas da instituição para garantir a integração das operações do estacionamento.Identificar e supervisionar projetos e propostas de melhorias, visando resultado econômico do setor, buscando padronização e transparência nos processos e confiabilidade no sistema.Garantir que todas as normas de segurança e procedimentos de emergência sejam seguidas, realizando inspeções regulares para identificar e corrigir possíveis riscos. Requirements and skillsDesejável superior completo ou em andamento: Administração, Hotelaria ou afins.
Experiência em liderança de equipe, preferencialmente na área.
Experiência em gestão de processos e equipamentos de Estacionamento.
Additional informationNossos benefícios:
Vale Refeição.Vale Transporte.Convênio Médico e Odontológico.Auxílio creche ou reembolso.Seguro de vida.Teleatendimento em saúde mental, extensivo a familiares.Day Off aniversário (conforme política vigente).Total Pass (plataforma com convênios em academias, descontos em serviços de saúde mental e alimentar).
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