O QUE VOC IR FAZER COMO SUPERVISOR(A) DE FILIAL I Garantir a qualidade no atendimento aos clientes da filial, por meio do acompanhamento do cumprimento dos padres de atendimento, monitorando os indicadores de satisfao, buscando adequaes para reforar o atendimento como diferencial, orientando e capacitando a equipe envolvida; Garantir a qualidade da frota, por meio do acompanhamento e gesto dos carros em situao de revises preventivas e corretivas, apoiando a rea tcnica no controle de qualidade dos servios realizados, tendo como balizador o resultado da pesquisa NPS; Gerenciar a frota operacional da filial, por meio atingimento da meta de utilizao da frota produtiva e improdutiva da agncia.
Assegurar o cumprimento das metas de crescimento, rentabilidade e vendas definidas para a filial; Gerir os resultados da filial por meio da anlise diria dos indicadores de operaes e avaliao da performanceda equipe; Zelar pela marca Localiza, preservando os padres visuais de folheteria, uso do uniforme, totem, equipamentos definidos pelo Marketing; Engajar todos os colaboradores numa viso vibrante e apaixonada de servir aos clientes.
O QUE PRECISAMOS Ensino Superior Completo; Experincia prvia em atendimento ao cliente; CNH categoria B a, no mnimo, 02 anos; Ingls ou Espanhol (desejvel) Disponibilidade para atuar nos fins de semana e feriados BENEFCIOS Participao nos Lucros Vale Alimentao Vale Refeio Convnio Mdico Convnio Odontolgico Gym Pass Previdncia Privada Auxlio Creche Vale Transporte Acesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade Localiza Programas internos de treinamento e desenvolvimento Desconto em compra e aluguel de veculos QUAL SER A JORNADA DO PROCESSO SELETIVO?
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