No Mercado Livre estamos democratizando o comércio e os serviços financeiros para transformar a vida das pessoas na América Latina. Faça parte deste propósito!
No Mercado Envios administramos o estoque de nossos vendedores e entregamos os produtos aos nossos compradores, melhorando sua experiência em nossa plataforma. Em um mundo em constante evolução, nossa capacidade para entregar rapidamente os produtos que são comprados através do Mercado Livre tornou-se um requisito para competir. Faça parte da equipe que está liderando a logística na América Latina, oferecendo soluções customizadas de classe mundial e integrando carriers locais e regionais, através de um comércio que não reconhece fronteiras.
Temos um desafio para as pessoas que:
Vibram energia empreendedora: são movidas pela curiosidade, nunca desistem e estão focadas em superar seus próprios limites.
Dão o máximo, porque adoram trabalhar com compromisso e dedicação.
Encaram as mudanças como oportunidades e aprendem com seus erros.
A excelência e a execução são primordiais na sua forma de fazer as coisas.
Promovem o bom clima, a alegria e a diversão.
Sabem como construir com outras pessoas e desfrutam trabalhando em equipe.
Imagine você empreendendo projetos desafiadores, dinâmicos e inovadores,e sendo responsável por:
Atuar como focal point de iniciativas massivas relacionadas a Marketing e Campanhas comerciais cross verticais: Participação de Full nas Campanhas; Proposta e implementação de POCs segmentadas; Medição de resultados; Replicação
Trabalhar em conjunto com os times de Sales Ops (Planejamento & Performance) e de Inbounds Logistics & Removals (Operações Full) na geração de processos que fomentem: Melhora dos KPIs de negócio, como penetração Full, Inbound, SIs; Benchmark e replicação de boas práticas realizadas em outros sites
Liderar discussões e priorizações de comunicações para os vendedores do Full: Scalable Solutions ? Definição de bases e de grupos controle, canais e períodos; Contact Center ? Utilização do time para fomento de ações massivas através de contato telefônico pró-ativo; Seller Engagement ? alinhamento de ações de pesquisa e tentativa de retenção de sellers com risco de churn
Requisitos:
Ter experiência em empresas de tecnologia
Contar com experiência em liderança de provedores externos (Gerenciamento de Call Centers)
Dominar as ferramentas de dados: SQL, Google Sheets, Looker, Tableau
Possuir conhecimentos de espanhol
Nós lhe propomos:
Ser parte de uma empresa com espírito empreendedor, na qual adoramos pensar grande e em longo prazo.
Ser protagonista de seu desenvolvimento em um ambiente de oportunidades, aprendizagem, crescimento, expansão e projetos desafiadores.
Compartilhar e aprender em equipe, com excelentes profissionais e especialistas.
Um excelente clima de trabalho, com todo o necessário para você viver uma grande experiência. :)
O Mercado Livre não faz contato oferecendo oportunidades em troca de pagamento de dinheiro. Você tem acesso a todas as oportunidades abertas no nosso site de carreiras. Caso receba pedidos de dinheiro, desconfie!
