Sobre Nós: O prazer é todo nosso . ) Cada hotel tem uma característica especial.Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de melhor para, assim, desenvolver marcas e experiências únicas para o hóspede. A Trul é detalhista e completa: cuida da implantação à operação hoteleira. Acompanha cada detalhe para garantir a gestão eficiente e necessária para atrair clientes e, claro, criar motivos para que eles voltem sempre. =) Supervisionar e organizar os processos operacionais de recepção, estabelecendo e regularizando rotinas, programando treinamentos, assistindo o pessoal durante o trabalho e articulando-se com os demais departamentos, para assegurar a eficácia dos serviços realizados. Atividades: Supervisionar as atividades referentes aos processos operacionais de recepção: check in, check out, reservas, auditoria noturna, abertura e fechamento do caixa, visando prestar atendimento de excelência para a estadia do hóspede. Responder pelo atendimento aos hóspedes, com orientações sobre os serviços oferecidos pelo hotel e informações sobre serviços da região. Solucionar situações diversas, acionando a governança e manutenção sempre que necessário, antecipando com soluções criativas para surpreender os hóspedes. Verificar em sistema o consumo e fechamento de contas, para emissão da nota fiscal ao cliente e liberação ao financeiro. Elaborar escalas de trabalho e férias, dimensionar equipes, aplicar treinamentos, assim como definir padrões de tempo e qualidade de serviços. Para a vaga consideramos necessário: Graduação em gestão hoteleira/turismo ou afins. Sistema CM. Experiência em recepção e reservas. Pacote Office intermediário. Para a vaga consideramos desejável: Vivência em hotéis de rede. Inglês intermediário/fluente. Conhecimentos em áreas diversas da hotelaria. Para a vaga consideramos diferencial: Experiência internacional. Conhecimentos em outros idiomas além do inglês. Pós graduação em negócios, pessoas, hotelaria. O que oferecemos: Vale-Refeição/Alimentação. Vale Transporte. Vale-Cultura. Vale-Bem-Estar. Gympass. Descontos de 50% de hospedagem nos hotéis da rede. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Supervisor de Hotelaria Empresa: Trul Hoteis Atua como hotel. Ramo: Turismo/ Hotelaria (BI)
