Supervisor De Hotelaria - São Bernardo Do Campo, Sp

Somos a Amil, operadora completa de benefícios de saúde.Aqui, fornecemos uma ampla variedade de benefícios médicos e odontológicos por meio de uma vasta rede de serviços hospitalares e clínicos, impactando positivamente a vida de milhares de pessoas na hora e no lugar certo.Junte-se a nós e desenvolva seu potencial máximo!Principais responsabilidades: Realizar e supervisionar a gestão do enxoval hospitalar e da equipe de rouparia, monitorando os indicadores da área e executando ações de melhoria, com o objetivo de gerar conforto e segurança aos pacientes e colaboradores.Supervisionar a equipe de higiene, fornecendo apoio e garantindo a execução dos processos de forma segura e com qualidade, com o objetivo de reduzir os riscos para infecções hospitalares, giro do leito e a satisfação dos clientes.Supervisionar os serviços de hotelaria, controlando os indicadores da área e executando ações de melhoria, com objetivo de ofertar uma melhor experiência do paciente, acompanhantes e equipes assistências.INDICADORES DE PERFORMANCE• SLA de qualidade do enxoval/lavanderia• Kg enxoval por diária• Índice evasão enxoval• Pesquisa de Experiência do Colaborador• SLA qualidade higiene• Tempo de liberação do leito após alta administrativa• Taxa de Infecção Hospitalar• Net Promoter Score (NPS) Interação com áreas assistências para garantir a qualidade e segurança dos pacientesFormatação: Qualificações Necessárias:• Superior Completo em Administração, Hotelaria ou áreas afins Experiência de 3 anos na área de hotelaria hospitalarConhecimentos Específicos Domínio em técnicas de limpeza concorrente e terminal, tratamento de piso, gestão de pessoas e gestão de enxovalConhecimento intermediário em informática (Pacote Office) Nosso compromisso é promover uma cultura de inclusão da diversidade, que capacita nossas pessoas colaboradoras a contribuir com o seu melhor.Todas as pessoas candidatas qualificadas serão considerados para as vagas, sem distinção de etnia, religião, orientação sexual, identidade e/ou expressão de gênero, idade, nacionalidade ou deficiência.Somos um empregador de igualdade de oportunidades de emprego.