Supervisor de InfraestruturaVISÃO GERAL Ser o pilar estratégico de tecnologia para a empresa, garantindo uma infraestrutura robusta, segura e alinhada às necessidades do negócio, promovendo inovação e excelência operacional em todas as unidades.Planejar e gerenciar a infraestrutura tecnológica da empresa supermercadista, assegurando alta disponibilidade, desempenho e conformidade com normas de segurança e LGPD. Liderar equipes técnicas, monitorar serviços críticos e implementar soluções inovadoras que sustentem o crescimento e a eficiência das operações.
PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES Monitorar o desempenho de serviços e sistemas críticos (Zabbix e Grafana)
Acompanhar o funcionamento dos links de comunicação e resolver incidentes
Garantir a segurança de rede com a configuração e supervisão dos firewalls (Fortigate e Microtik)
Gerenciar acessos ao AD (criação, alteração e remoção de usuários)
Atender e priorizar chamados no GLPI
Garantir a execução diária dos backups de servidores e sistemas críticos
Acompanhar a saúde dos servidores Dell virtualizados (VMware)
Monitorar a integridade e desempenho dos switches (HP e FortSwitches)
Dar suporte técnico aos analistas e técnicos em atividades de infraestrutura
Implementar atualizações de firmware e patches em firewalls, servidores e sistemas
Revisar e testar políticas de segurança e planos de recuperação de desastres
Gerar relatórios mensais de desempenho dos sistemas e infraestrutura
Apresentar indicadores de SLA e qualidade de serviço à gestão
Promover capacitações técnicas para a equipe de infraestrutura e suporteperiodicamente contratos de serviços como links de comunicação e datacenters
Realizar visitas periódicas às lojas e ao centro de distribuição para avaliar as condições da infraestrutura local
Coordenar projetos de expansão de rede, upgrades de equipamentos ou migração de serviços
Atuar em situações de falhas críticas (queda de links, indisponibilidade de sistemas)
Atender auditorias internas e externas relacionadas à infraestrutura e LGPD
Avaliar e implementar inovações para otimizar custos e aumentar a eficiência operacional
Participar de negociações e homologação de novos fornecedores ou serviços
Contribuir na definição de estratégias de infraestrutura alinhadas aos objetivos do negócio
REQUISITOS DO CARGO Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Engenharia de Computação ou áreas correlatas
Mínimo 1 ano de experiência na função
CONHECIMENTOS Gestão de redes cabeadas e wireless, incluindo protocolos TCP/IP, DNS, DHCP e VPN
Configuração e gerenciamento de switches e roteadores (Fortinet, Mikrotik, HP, Cisco)
Conhecimentos avançados em VMware e noções de Hyper-V
Experiência com infraestrutura em nuvem, como a OCI
Conhecimento em soluções VoIP e ferramentas de gerenciamento de chamadas
Gerenciamento de servidores de e-mail corporativo e soluções de proteção contra spam
Administração de servidores Windows Server e Linux
Experiência com Zabbix, Grafana, Nagios ou similares
Noções sólidas de configuração de firewalls (Fortigate e Microtik) e gestão de regras de acesso
Gerenciamento do Active Directory (AD) e implementação de políticas de segurança da informação
COMPETÊNCIAS Adaptabilidade; Análise sistêmica; Atenção ao cliente; Atualização tecnológica; Comunicação; Criatividade; Dinamismo; Efetividade; Escuta ativa; Flexibilidade; Inteligência emocional; Liderança; Planejamento; Proatividade; Relacionamento interpessoal; Resolução de problemas; Solução de conflitos; Tomada de decisão; Trabalho em equipe; Organização e capacidade de documentar processos e procedimentos.
BENEFÍCIOS Plano de Saúde
Plano Odontológico
Ticket Refeição
Auxílio Educacional
Seguro de Vida em Grupo
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