Somos uma empresa de tecnologia com mais de 30 anos de mercado movida por nossa paixão por animais de estimação! Buscamos democratizar e simplificar o cuidado com o pet, oferecendo a melhor experiência para tutores e empoderando médicos veterinários e empreendedores do segmento. Considerado o maior ecossistema pet do Brasil, o Grupo Petlove conta com mais de 15 mil produtos no site e app, serviços Doghero de hospedagem, pet sitter, creche e outros, plano de saúde para cães e gatos, lojas físicas em São Paulo (e em breve em outros Estados) que oferecem petshop, banho e tosa, atendimento veterinário e espaço pet play. Na Petlove somos apaixonados por pets e por pessoas. Somos inclusivos e formamos times diversos, inconformados, ágeis e comprometidos com o nosso propósito. Onde tem pet, tem love. RESPONSABILIDADES Aplicar treinamentos para a equipe, tanto para os novos colaboradores quanto treinamentos de reciclagens (desde a preparação/atualização de materiais até a aplicação prática do conteúdo); Acompanhar os primeiros dias dos novos colaboradores para apoio com relação a dúvidas (sistema, produto, processo de venda, etc), além de monitorias e feedbacks; Realizar escutas de monitoramento constantes para acompanhar o processo de venda e garantir a qualidade dos atendimentos; Ministrar feedbacks das escutas/monitoramentos semanais com foco no desenvolvimento do colaborador através de exemplos e orientações práticas/objetivas; Realizar 1:1 com todos da equipe com foco no desenvolvimento pessoal e profissional de cada colaborador; Conferir a organização do funil de vendas de cada vendedor a fim de otimização; Fazer análises para entender a distribuição dos leads entre o time, visando a igualdade entre todos, bem como analisar o tempo de resposta de cada vendedor após o recebimento do lead; Ser responsável pelo ponto (controle de faltas, atrasos, banco de horas, lançamento de atestados, etc), bem como a distribuição das escalas de folgas, sábados, feriados e férias do time; Fazer ajustes no sistema referente a erros de indicações não convertidas. REQUISITOS Capacidade de gestão de pessoas Comunicação Relacionamento interpessoal Empatia Inteligência emocional Visão estratégica Capacidade de resolução de problemas/conflitos Influência Escuta ativa Flexibilidade Benefícios - Plano de saúde e plano odontológico para titular e dependentes (sem desconto) e com coparticipação - Seguro de vida até 24x do salário (sem desconto)- Ticket: você escolhe se vai usar no mercado ou em restaurantes!- Programa Todos Sócios - Licença maternidade de 6 meses - Licença paternidade de 20 dias - PLR - atrelado às metas - Convênio farmácia - Escritório Pet Friendly - Gympass - Programa Cuidar + que proporciona mais bem-estar e qualidade de vida para os colaboradores - Créditos no site da Petlove para serem utilizados no mês do seu aniversário - Day off de aniversário - Licença PETernidade de 2 dias para Petlovers que adotarem um pet - Plano de saúde para seu pet - Descontos em todas as compras de produtos no nosso site e app - Créditos anuais para utilizar na DogHero
