Somos uma empresa de tecnologia com mais de 30 anos de mercado movida por nossa paixão por animais de estimação! Buscamos democratizar e simplificar o cuidado com o pet, oferecendo a melhor experiência para tutores e empoderando médicos veterinários e empreendedores do segmento.Considerado o maior ecossistema pet do Brasil, o Grupo Petlove conta com mais de 15 mil produtos no site e app, serviços Doghero de hospedagem, pet sitter, creche e outros, plano de saúde para cães e gatos, lojas físicas em São Paulo (e em breve em outros Estados) que oferecem petshop, banho e tosa, atendimento veterinário e espaço pet play.Na Petlove somos apaixonados por pets e por pessoas. Somos inclusivos e formamos times diversos, inconformados, ágeis e comprometidos com o nosso propósito.Onde tem pet, tem love.RESPONSABILIDADESAplicar treinamentos para a equipe, tanto para os novos colaboradores quanto treinamentos de reciclagens (desde a preparação/atualização de materiais até a aplicação prática do conteúdo);Acompanhar os primeiros dias dos novos colaboradores para apoio com relação a dúvidas (sistema, produto, processo de venda, etc), além de monitorias e feedbacks;Realizar escutas de monitoramento constantes para acompanhar o processo de venda e garantir a qualidade dos atendimentos;Ministrar feedbacks das escutas/monitoramentos semanais com foco no desenvolvimento do colaborador através de exemplos e orientações práticas/objetivas;Realizar 1:1 com todos da equipe com foco no desenvolvimento pessoal e profissional de cada colaborador;Conferir a organização do funil de vendas de cada vendedor a fim de otimização;Fazer análises para entender a distribuição dos leads entre o time, visando a igualdade entre todos, bem como analisar o tempo de resposta de cada vendedor após o recebimento do lead;Ser responsável pelo ponto (controle de faltas, atrasos, banco de horas, lançamento de atestados, etc), bem como a distribuição das escalas de folgas, sábados, feriados e férias do time;Fazer ajustes no sistema referente a erros de indicações não convertidas.REQUISITOSCapacidade de gestão de pessoasComunicaçãoRelacionamento interpessoalEmpatiaInteligência emocionalVisão estratégicaCapacidade de resolução de problemas/conflitosInfluênciaEscuta ativaFlexibilidadeBenefícios- Plano de saúde e plano odontológico para titular e dependentes (sem desconto) e com coparticipação- Seguro de vida até 24x do salário (sem desconto)- Ticket: você escolhe se vai usar no mercado ou em restaurantes!- Programa Todos Sócios- Licença maternidade de 6 meses- Licença paternidade de 20 dias- PLR - atrelado às metas- Convênio farmácia- Escritório Pet Friendly- Gympass- Programa Cuidar + que proporciona mais bem-estar e qualidade de vida para os colaboradores- Créditos no site da Petlove para serem utilizados no mês do seu aniversário- Day off de aniversário- Licença PETernidade de 2 dias para Petlovers que adotarem um pet- Plano de saúde para seu pet- Descontos em todas as compras de produtos no nosso site e app- Créditos anuais para utilizar na DogHero
