? Realizar a programação da equipe; ? Implementar processos junto às suas equipes e supervisionar a execução do trabalho; ? Controlar o absenteísmo para garantir a capacidade operacional; ? Supervisionar diariamente dentro do escopo regional o desenvolvimento de planos de trabalho; ? Aplicar treinamento para a equipe, e aprimorar a qualidade e a eficácia da operação; ? Supervisionar o cumprimento da operação de cada setor, proibir ações como: arremessar, jogar, esmagar, sentar-se, pisar e outras ações agressivas; ? Supervisionar o processo de 6S do local; ? Estimular a cooperação entre os funcionários de cada setor e melhorar a força centrípeta da equipe; ? Organizar e executar o briefing antes do início do turno; ? Transmitir à operação novos requisitos e pontos problemáticos; ? Disponibilizar os relatórios de todos os indicadores; ? Melhorar a qualidade de serviço do SC constantemente; ? Acompanhar, diariamente, através de relatórios gerenciais, os indicadores de serviço, produtividade e custos das unidades, com o objetivo de orientá-las quanto as suas metas; ? Dar suporte ao seu Gerente apresentando resultados, prestando esclarecimentos e sugerindo ações de melhoria dos processos operacionais; ? Implementar treinamentos operacionais com o objetivo de capacitar os profissionais para a eficiência dos serviços; ? Realizar auditorias operacionais de processos e procedimentos operacionais; ? Acompanhar e analisar as metas de serviço e produtividade estabelecidas; ? Participar das reuniões operacionais. ? Buscar a melhoria contínua e zelar pela qualidade dos serviços e processos inerentes à sua área de atuação; ? Manter-se atualizado quanto às tendências de sua área de atuação, bem como às novas ferramentas, recursos e tecnologias disponíveis no mercado; Descrição de Cargo ? Participar de treinamentos internos e externos, atendendo orientação ou solicitação efetuada pelo superior imediato; ? Garantir um bom ambiente de trabalho, assegurando o cumprimento das normas de organização e convivência pelos colaboradores sob sua supervisão; ? Realizar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo exercido, conforme orientação de superiores. TRConhecimentos Básicos Específicos :? Análise de dados (Excel Avançado)? Desejável POWER BI;? Disponibilidade para outros estados Bahia, Alagoas e Sergipe.