SUPERVISOR DE LOJA - REGIONAL (BALNEÁRIO CAMBORIÚ, ITAPEMA E CURITIBA)Atuará em rede de franquia com venda de alimentação no sistema Take a Way e delivery para a região de Balneário Camboriu, Itapema e Curitiba•Gestão dos times e turnos, controlando escala de trabalho, folgas e intervalos;•Realizar atividades operacionais da loja (caixa, atendimento cliente, preparação de pratos, cozinha e limpeza);•Controlar e organizar notas fiscais;•Atendimento e supervisão do Caixa;•Planejar e executar a produção diária;•Motivar e reconhecer a equipe;•Supervisionar possíveis economias, funcionalidades das máquinas, equipamentos e sistemas;•Fazer análises financeiras de fechamento de caixa, resultado diário, semanal, mensal e cumprimento de metas;•Responsável pela contratação e desligamento de funcionários;•Elaborar pedidos de insumos, estoque e compras;•Receber e conferir mercadorias, avaliando sempre que possível a qualidade do fornecedor;•Manter a operação dentro dos padrões exigidos pela rede e vigilância sanitária;•Realizar e acompanhar o atendimento ao cliente, avaliando a satisfação dos mesmos.oIMPORTANTE: Analisar performance da equipe através dos itens de controle de resultados anteriores: média de ligação, n° de ligações, conversão por abordagem, aderência, percentual de agregados, entre outros indicadores;oAnalisar e trabalhar a performance da equipe a fim de identificar oportunidade na distribuição e controle de indicadores operacionais;oAcompanhar performance da equipe, realizando monitoria online e de ligações gravadas e registrando/divulgando os resultados à Supervisão/equipe;oAtualizar e reportar resultados, principais dificuldades e oportunidades, bem como os planos de ações à GerênciaProfissional com experiência em gestão de equipe e resultados;Experiência em logística operacional, atuação com liderança de equipe e Capacidade Analítica (Sales Force).Dinâmico em tratativa e negociação com clientes; perfil treinador / Multiplicador,Disciplina Operacional, voltado à resultados, com acompanhamento e direcionamento à equipe, dinâmico em tratativa e negociação com cliente.Este profissional tem o foco do seu trabalho direcionado 70% operacional (equipe e atendimento ao cliente) e 30 % administrativo.Região de atuação: BALNEÁRIO CAMBORIU, ITAPEMA E CURITIBADisponibilidade para Viajar, importante estar presente nas unidades de sua região•Escolaridade Mínima: Ensino Superior•Habilitação para dirigir (Categoria B)Diferenciais:•Conhecimento da cultura local da região•Conhecimentos de vendas em redes sociaisDicas: forneça um resumo do cargo, como teria sucesso no cargo e como este cargo se encaixa na organização em geral.Veiculo Próprio
