Área e especialização profissional:
Comercial, Vendas - Lojas / Shopping
Nível hierárquico:
Supervisor
Lugar de trabalho:
Porto Alegre, RS
Regime de contratação:
Efetivo – CLT
Jornada:
Período Integral
Descrição do Cargo:
O Gerente de Loja (Retail Manager) é responsável pela operação do Rock Shop garantindo que o negócio esteja maximizando seu potencial.
Ele/ela tem a responsabilidade pelos resultados financeiros do departamento, bem como desenvolvimento e retenção de capital.
Responsabilidades:
Pessoas – Proporcionar um "ciclo de vida dos funcionários" positivo durante sua permanência no Hard Rock.
Experiência do Cliente - Proporcionar uma experiência memorável que "arrasa" os convidados do Hard Rock.
Lucro – Operar um restaurante e loja financeiramente funcionais.
Vendas – Expandir os negócios usando conceitos inovadores de sales and marketing.
Coordenar operações entre departamentos.
Ensinar/treinar e documentar funcionários que não cumprem os padrões para manter uma força de trabalho de qualidade.
Apresentar uma imagem professional aos funcionários, clientes, convidados, parceiros, proprietários e investidores.
Participar das funções dos clientes e das partes designadas para fornecer suporte, garantir a satisfação do cliente e promover negócios futuros.
Criar uma participação nos negócios/mercado pensando em novas maneiras de promover a empresa e participar de eventos locais para aumentar as vendas e os lucros.
Desenvolver e manter positivamente os relacionamentos na empresa e na comunidade social.
Iniciativas filantrópicas anuais lideradas.
Trabalhar em equipe, ajudando todos os funcionários a concluir as atividades necessárias que garantem a satisfação do cliente.
Manter uma baixa taxa de rotatividade de funcionários e alta moral.
Operar de forma ética para proteger a imagem do Hard Rock.
Utilizar programas projetados para ajudar a salvar o planeta.
Habilidades:
Comportamento forte em liderança, aliados às habilidades técnicas definidas para conduzir os negócios em direção ao sucesso.
Adesão às normas de saúde/segurança e segurança alimentar.
Possuir uma forte comunicação, audição, dicção, leitura e escrita.
Compreender e usar linguagem técnica ou profissional, escrita ou falada para comunicar informações complexas.
Capacidade efetiva de apresentar informações em situações individuais e em grupo para mídia, clientes, convidados, parceiros e outras pessoas da organização.
Múltiplas habilidades linguísticas, além de fluência em inglês.
Requisitos:
Histórico comprovado de sucesso gerencial em um ambiente de ritmo acelerado, possuindo a experiência, capacidade e conhecimento para levar os negócios adiante financeiramente, concentrando-se no capital.
Histórico comprovado de tomada de decisões de alta qualidade e capacidade de tomar decisões complexas.
Necessário um padrão de educação aplicável.
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