Job descriptionO Grupo Petz tem como premissa a pluralidade. Por isso, as diferenças são essenciais para a construção de um ecossistema criativo, inovador e descomplicado. Não à toa, somos o maior ecossistema pet do Brasil. Pessoas e empresas diversas atuando juntas em prol do bem-estar animal. Se você se identifica e quer construir sua história com um time descomplicado, proativo, focado em resultados e, principalmente, apaixonado por pets, candidate-se. Aqui, queremos que você seja você, para juntos sermos Petz.
Main responsibilitiesResponsável pela supervisão da equipe operacional da loja, visando garantir a excelência no atendimento aos clientes externos e internos, disseminação da missão, visão e valores da companhia, bem como contribuir para a entrega dos resultados operacionais esperados pela empresa para sua loja;Contribuir com a entrega das metas de vendas da loja, por meio de supervisão constante da equipe, para execução de planos de ação adequados;Contribuir a motivação da equipe de loja por meio da manutenção de um ambiente de trabalho positivo, segundo os valores da empresa;Garantir a excelência nos processos da loja, por meio de treinamento constante das equipes de loja e da utilização de manuais disponibilizados pelas áreas específicas;Manter o time de loja informado e alinhado com as metas operacionais da loja, por meio da realização de reuniões diárias com a equipe;Contribuir com a entrega dos resultados operacionais esperados para a loja, mediante execução e controle de todos os seus processos operacionais, segundo as diretrizes estabelecidas pelo departamento de operações;Garantir que a pesquisa NPS seja realizada por meio da utilização de aplicativo específico de acordo com a meta estabelecida pelo departamento de marketing;Realizar o fechamento e/ou abertura de loja mediante a verificação da escala prevista;Acompanhar os indicadores por meio da contribuição no desenvolvimento de plano de ação e atingimento dos resultados;Executar o planejamento de compensação do banco de horas dos colaboradores por meio do acompanhamento diário. Requirements and skillsEnsino Superior mínimo Cursando;Disponibilidade para trabalhar sábados, domingos e feriados (escala 6x1);Experiência em liderança de lojas varejistas;Conhecimento em Excel. Additional informationVale Transporte;Vale Refeição ou Vale Alimentação (regras sujeitas ao modelo definido na regional de atuação e de acordo de política vigente);Assistência Médica;Assistência Odontológica;Convênio Farmácia;Seguro de Vida;GymPass (após 30 dias da data de admissão);Bônus target anual atrelado à performance individual e da companhia;Day Off - Folga no dia aniversário (após 6 meses de empresa);Licença PETernidade;Clube Petz – (Clube de Descontos e Cashbacks em mais de 700 parceiros em todos Brasil);Desconto exclusivo em produtos nas nossas lojas;Movimenta Petz (Oportunidades internas para você crescer profissionalmente conosco);Indica Petz (Programa de indicação de novos colaboradores com possibilidade de recompensas exclusivas);Formação interna para Esteticistas;UniPetz (Plataforma online exclusiva para seu desenvolvimento);Parceria com SESC;
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