Supervisão da Equipe: A principal função de um supervisor é supervisionar e gerenciar uma equipe de funcionários.
Isso envolve atribuir tarefas, definir metas, acompanhar o desempenho, fornecer orientação e feedback, e garantir que os funcionários cumpram os procedimentos e políticas da empresa.
Treinamento e Desenvolvimento: Os supervisores são frequentemente responsáveis por treinar novos funcionários e ajudar no desenvolvimento das habilidades da equipe existente.
Isso pode incluir a realização de programas de treinamento, workshops ou sessões de coaching.
Tomada de Decisão: Os supervisores muitas vezes tomam decisões operacionais em seu nível de gestão.
Isso pode envolver decisões sobre alocação de recursos, resolução de conflitos, escalonamento de problemas e ações corretivas quando necessário.
Comunicação: Supervisores atuam como intermediários entre a gerência de nível mais alto e a equipe.
Eles devem comunicar informações e diretrizes da administração aos funcionários e, inversamente, relatar o progresso, desafios e preocupações da equipe à gerência.
Resolução de Conflitos: Os supervisores geralmente lidam com conflitos internos na equipe e trabalham para resolvê-los de maneira eficaz e construtiva.
Isso pode envolver mediação, negociação e a aplicação de políticas de resolução de conflitos da empresa.
Monitoramento de Desempenho: Os supervisores são responsáveis por avaliar o desempenho dos funcionários, conduzir avaliações de desempenho regulares e fornecer feedback construtivo para melhorias.
Cumprimento de Normas e Políticas: É função do supervisor garantir que a equipe esteja em conformidade com as políticas e normas da empresa, bem como com regulamentos governamentais, quando aplicável.
Gestão de Recursos: Isso pode incluir o gerenciamento de recursos humanos, financeiros e materiais necessários para que a equipe execute suas funções de maneira eficiente.
Apoio ao Desenvolvimento de Carreira: Em alguns casos, os supervisores podem ajudar os membros de sua equipe a desenvolver suas carreiras, identificando oportunidades de crescimento e orientando-os no caminho certo.